상을 받거나 우수기업으로 선정되었다면 기업을 홍보할 수 있는 절호의 기회이므로 반드시 보도자료를 배포해 이를 널리 알려야 한다. 수상은 기업, 제품 또는 개발한 기술이 될 수도 있고, 기업의 CEO가 될 수도 있다.
상은 가만히 있는다고 주는 것이 아니다. 상 수여기관이 후보자를 모집할 때 적극적으로 후보 등록을 해야 한다. 이번에 비록 탈락하더라도 내년에 내용을 조금 수정해 재도전하면 언젠가 상을 받을 날이 오게 될 것이다.
수상, 선정 관련 보도자료는 단순히 상을 받았다고 주변에 자랑하는 데 그쳐서는 안된다. 상을 받은 이유가 무엇이고, 상을 받은 이후 기업을 어떻게 발전시킬 것이며, 그 발전이 고객에게 어떤 영향을 줄 것인지까지를 포함해 기업의 비전을 전달할 수 있어야 한다. 아래에 수상,선정 보도자료를 작성하기 위한 10가지 방법을 예시와 함께 설명한다.
1. 제목은 두가지 핵심이 들어간다
누가, 혹은 어떤 제품이 어떤 상을 받았는지가 제목에 나타나야 한다.
- 신용보증기금,한국서비스대상 ‘종합대상’ 수상
- 신한은행, 2013년도 파이낸스아시아誌 한국 최우수은행 수상
- 안랩, ‘지배구조 우수기업 우수상’ 수상
- 한글과컴퓨터, 2013 문화재 지킴이 대통령상 수상
2. 첫 문장은 정해져 있다
누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜에 대한 다섯가지 질문의 답이 첫번째 문단에 나와야 한다.
- 신용보증기금은(누가) 11일(언제) 서울 롯데호텔에서(어디서) 개최된 2013년 한국서비스대상(수상 받은 이유) 시상식에서 종합대상을 (무엇을)수상했다고 밝혔다.
- 신한은행은(누가) 10일(언제) 세계적 권위의 경제 전문지인 파이낸스아시아誌로부터 대한민국 최우수 은행(Best Domestic Bank)을(무엇을) (수상 받은 이유) 수상했다고 밝혔다.
- 글로벌 정보보안 기업인 안랩이(누가) 20일(언제) 한국거래소에서(어디서) 개최된 ‘2012 기업지배구조 우수기업’(수상 받은 이유) 시상식에서 ‘우수상’을(무엇을) 받았다.
- KDB대우증권은(누가) 8일(언제) 홍콩에서(어디서) 발간되는 유력 경제 잡지 ‘파이낸스아시아(FinanceAsia)’의 ‘2013 파이낸스아시아어워즈(2013 FinanceAsia Awards)’에서 최우수 주식 부문과 최우수 IB 부문(수상 받은 이유) 등 2개 부문을(무엇을) 수상했다고 밝혔다.
- (주)하나투어는(누가) 한국표준협회가 주관하는 ‘2013 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 여행사 부문 1위에 선정됐다.(선정된 이유)
3. 두번째 문단은 상을 풀어서 설명하라
첫번째 문단에 이어 나오는 두번째 문단에서는 상을 알기 쉽게 풀어서 설명하는 내용이 뒷받침되는 것이 좋다. 아래의 사례처럼 어떤 기업에게 상을 주는 것인지, 이 상이 얼마나 큰 명예인지를 풀어서 써주는 것이다. 아래에서 3개의 보도자료가 각각 두번째 문장을 어떻게 작성했는지 보자.
- 산업통상자원부와 한국서비스경영학회가 후원하고 한국표준협회가 주관하는 한국서비스대상은 고객중심의 품질경영 시스템을 구축하고 서비스성과가 탁월한 기업과 기관을 발굴하여 포상함으로써 품질경영 문화 확산을 위해 제정되었다.
- 이 상은 TFM誌*가 한 해 동안 글로벌 수출금융 시장에서 가장 활발한 활동을 보인 아시아·태평양 지역 수출신용기관(Export Credit Agency, 이하 ECA)에게 수여하는 것으로, 수은은 2010년에 이어 두 번째로 수상했다.
- KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델로, 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표이다. 이번 조사는 지난 3월부터 5월까지 전국 8만4900여명의 성인 남녀를 대상으로 개별 면접조사 및 인터넷 패널조사를 통해 진행됐다.
4. 세번째 문단부터는 상을 받은 이유가 나와야 한다
이제부터는 수상 조건을 충족한 이유를 구독자에게 설명할 차례이다. 첫문장에 수상 이유를 설명하고 해당하는 예시를 나열해도 좋다.
- 2012년 “기업이 행복한 세상, 함께가는 Value Creator”라는 새로운 미래비전을 수립하고 혁신과 서비스 개선 노력을 통해 중소기업의 성장과 금융산업의 선진화에 기여하였다. (이유1) 신보의 대표적 개선 사례로 사회적 약자와 미래성장동력산업에 대한 보증지원을 확대하여 사회적 책임경영을 실천하고, (이유2) 매출채권보험과 대출을 결합한 일석e조보험, (이유3)신용보증과 신용카드기능을 결합한 기업행복카드보증 등의 융복합 상품을 시장에 내놓은 것(이유4)을 꼽을 수 있다.
- 한컴은 우리글인 한글을 기반으로 한 동명의 워드프로세서 제품인 ‘한글’ 제품을 개발한 인연으로, 세종대왕의 능인 여주의 ‘영릉’(사적 제195호)의 후원을 전담하는 문화재 지킴이로 2007년부터 다각적인 활동을 벌여왔다. (이유1) ‘영릉’을 기반으로 한 대규모 문화공연인 ‘세종대왕릉문학나눔큰잔치’ 개최를 비롯, (예시1)임직원이 참여한 문화재 주변 정화활동, (예시2) 사각정자 기증, (예시3) 새집 후원, (예시4) 교육자료를 통한 홍보, (예시5) 시설물의 경상관리 (예시6)등 활동을 전개해왔다.
- ‘파이낸스아시아’는 KDB대우증권이 ECM부문에서 CJ헬로비전 등의 IPO 실적을 바탕으로 30%의 시장점유율을 기록하고 있으며 프라임브로커리지 부문의 경쟁력과 인도네시아 이트레이딩증권 인수와 같은 새로운 수익원 창출 노력 등이 최우수 증권사로 선정된 이유(이유1)라고 설명했다.
- 하나투어는 여행사 부문에서 본원적 서비스, 예상 외 부가서비스, 신뢰성, 적극 지원성 등 전 항목에 걸쳐 가장 높은 점수를 받았다. (이유1)
5. CEO 혹은 부사장의 인용구를 포함하자
기업의 CEO 혹은 관계자의 인용구가 포함되면 구독자에게 신뢰를 전달할 수 있다. 인용구의 내용은 기업의 과거, 현재, 그리고 미래를 담고 있는 것이 좋다.
- SAP 코리아 형원준 사장은 “SAP가 최상의 BI, 분석 및 성과 관리 솔루션을 제공하는 것을 다시 한 번 확인하는 한편, 모바일 분야에 끊임없는 혁신과 투자로 MDM 분야 리더의 자리를 확고히 했다. (과거) MDM 분야 리더십을 더욱 확고히 하고(현재) 고객이 SAP HANA 상에서 BI를 보다 잘 활용할 수 있도록 종합적인 솔루션과 기술을 제공할 것(미래)”이라 말했다.
- 안택수 신보 이사장은 수상소감을 통해 “중소기업의 성장과 금융산업 선진화를 이끌어 국민경제 발전에 한 발 앞서 기여하고, 가치 창조자로서 한 차원 더 높은 서비스를 제공해 나갈 수 있도록 끊임없이 노력해 나갈 것(미래)”이라고 밝혔다.
- KDB대우증권 김기범 사장은 “어려운 시장 환경 속에서도 모든 임직원이 노력한 결과 좋은 상을 받게 됐다(과거)”며 “KDB대우증권은 명실공히 대한민국 최고의 금융투자회사로서(현재) 글로벌 경쟁력을 갖출 수 있도록 최선을 다할 것(미래)”이라고 설명했다.
- LG전자 MC사업본부장 박종석 부사장은 “이번 ‘옵티머스 G 프로’의 ‘최고 LTE 디바이스상’ 수상은 LG전자의 LTE 기술력이 세계 최고 수준에 올라 있음을 입증한다(현재)” 라며 “앞으로도 LTE 1위 기업으로써 혁신이 담긴 스마트폰 경험으로 고객들에게 보답할 것(미래)”이라고 강조했다.
6. 마지막 문단은 상, 회사, 제품에 대한 내용을 적어라
마지막 문단은 수상의 배경을 설명하는게 좋다. 수상자 선정 방법 및 선정 지표에 대해 더욱 자세한 설명을 넣을 수도 있고, 회사소개를 해도 좋다. 비슷한 카테고리의 수상 경험이 있다면 지난 수상 내역을 나열해도 좋다.
- 한편, 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 것으로, 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영한 서비스품질 전반에 대한 만족도 정도를 조사하는 지표로서 서비스 산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합척도로 쓰이고 있다.
- 한편, 신한은행은 2012년 인도네시아 뱅크 메트로익스프레스의 지분 인수, 금년 3월 중국 상하이 홍천로지행 개설 및 4월 미얀마 대표사무소 설립하는 등 본격적으로 미개척 해외시장 진출을 추진하고 있다. 현재 국내은행 최다 수준인 15개국 65개 글로벌 네트워크를 보유하고 있는 신한은행은 올해에도 공격적으로 현지 네트워크 추가 신설을 계획하고 있다.
- 한편, 안랩은 모범적인 투명 경영을 인정 받아 지난 5월 한국회계학회로부터 ‘투명회계대상’을 2회째 수상했다. 또한 ‘제 11회 경제정의기업상(경실련, 공정거래위, 2002년)’, ‘제 1회 한국윤리경영대상-투명경영 부문 대상(신산업경영원, 산업자원부, 2003년)’, ‘제 1회 경영정보대상-투명경영 부문 대상(한국회계정보학회, 2003)’ 등을 수상하기도 했다.
- 하나투어는 고객들의 여행상품 이용에 대한 만족도, 품질 등을 종합적으로 평가하는 하나투어고객경험지표(Hanatour Customer Experience Index)를 도입해, 상품품질관리체계를 구축하여 상품품질의 경쟁력 강화 및 대 고객 서비스 만족도를 향상시키기 위해 노력하고 있다.
7. 수치를 활용하라
아무리 작은 상이라도 어떻게 설명하느냐에 따라 수상의 중요성이 달라질 수 있다. 수상의 중요성을 알릴 수 있는 내용은 경쟁업체의 수, 수상 빈도, 언제부터 수상을 했는지 혹은 몇 년 연속 수상했는지에 대한 내용이 들어가면 좋다.
이번 조사는 지난 해 11월부터 올 해 2월까지 미국 내 신규 등록 된 33개 자동차 제조 업체의 차량 230대를 대상으로 이루어졌으며, 신규 등록 차량의 소유주는 230여 개 항목에 대한 초기 품질 만족도를 평가했다
이번에 테스트를 진행한 21개의 드럼세탁기 중 삼성전자의 3개 제품만 80점 이상의 점수를 받았다.
(연속 수상 예시)
- 수출입은행은 2010년에 이어 두 번째로 수상했다.
- 안랩은 2008년 첫 수상 이래 이번이 5회째 수상이다.
- 아시아나는 2007년 4월 처음으로 ‘5-Star 항공사’로 인증 받은 이후 7년 연속 ‘5-Star 항공사’ 자격을 유지하고 있다.
8. 포맷이 있다면 활용하라
국내에는 많지 않지만 외국의 경우, 상을 수여한 곳에서 보도자료 배포용 템플릿을 제공하는 경우가 많다. 전세계적인 상을 수상했을 경우 해당 어워드 홈페이지를 검색해 영어템플릿을 다운받아서 쓰면 전세계에 수상 소식을 전할 수 있다.
수상 및 선정 보도자료 템플릿 예시)
9. 브랜드 이미지가 중요한 기업이라면 수상 보도자료를 써라
소비자의 브랜드 이미지가 매우 중요한 자동차 시장에서 수상관련 내용은 경생사 대비 경쟁력을 갖기 위한 매우 중요한 지표로 작용하고 있다. 실제로 조사 결과, 수입차 메이커에서 가장 중요시하는 보도자료의 유형은 이벤트 관련 자료, 수상 관련자료의 순으로 나타났다. 보도자료의 경우 특히 모터쇼와 수상관련 자료의 비중이 높았는데, 모터쇼와 수상 내용이 기업 및 브랜드 이미지 제고에 긍정적으로 작용하고 있기 때문이다.
10. 사진을 추가하라
수상 사진을 추가하면 보도자료가 게재될 확률이 높아지며, 온라인 기사 검색을 통한 유입을 늘릴 수 있다.
뉴스와이어가 배포한 수상/선정 보도자료 섹션을 참고하면 다양한 수상 사진과 보도자료를 볼 수 있다. 수상/선정 보도자료를 작성하기 전에 다른 기업들은 어떻게 보도자료를 작성했는지 반드시 참고하기 바란다.
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