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언론 홍보의 8가지 기본 요령

언론홍보 8가지 기본 요령과연 내 회사 소식이 신문에 나올 수 있을까? 보도자료를 작성해 언론매체에 배포해본 사람이라면 회사의 소식을 신문에 나오게하는 것이 그렇게 어려운 일은 아니라는 것을 알 것이다. 특히 무수히 많은 인터넷 매체가 등장하게 된 요즘, 주요 일간지는 몰라도 인터넷 매체에 보도되는 것은 예전보다 훨씬 쉬워졌다.

막연히 언론 홍보가 어렵다고 지레 생각할 필요가 없다.  몇 가지 기본만 알면 쉽게 시작할 수 있는 것이 언론 홍보다. 광고에 비해 훨씬 저렴한 비용으로 시장과 업계에 회사와 제품을 알릴 수 있는 언론 홍보의 8가지 기본 요령을 소개한다.

뉴스와이어 서비스를 이용하고 있는 고객이라면 다음의 방법대로 진행하고 있는지를 점검해보길 바란다. 지금보다 더 다양하고 효과적으로 언론 홍보가 가능해질 것이다.

1. 타겟 시장과 고객을 분명히 해라

언론 홍보의 기본은 회사의 고객이 누구인지 아는 것이다. 고객을 알면 어떤 매체에 기사를 실어야할지 알 수 있고, 어떤 내용으로 보도자료를 써야할 지도 알게된다. 회사의 목표 시장을 정할 때에는 아주 좁게 설정하여 서서히 넓혀가는 것이 좋다.

2. 고객에게 주는 혜택에 촛점을 맞춰라

홍보 담당자들이 보도자료를 작성할 때 흔히 범하는 실수 중 하나가 제품의 기능을 구구절절 늘어놓는 것이다. 소소한 기능과 사양을 설명하려고 하기보다 타겟 고객이 회사 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 큰 혜택이 무엇인지를 우선 설명하고 소소한 부분은 보도자료의 뒤에서 설명하라. 단순히 생각하라.

3. 제품 고유의 강점을 분석하라

회사의 제품이 타사 제품 혹은 업계 표준보다 ‘몇 배’ 더 빠르고, 안정적이고, 깨끗하고, 비용 효율적인지 등을 증명할 수 있다면 언론 홍보는 매우 쉬워진다. 입증된 장점과 수치를 제시하면 기자는 관심을 갖고 보도하게 된다.

4. 고객의 이용후기를 적극 활용하자

고객 이용후기(리뷰)는 회사의 신뢰도를 높일 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나이다. 소비자를 대상으로 하는 B2C 기업이라면 실제로 제품을 사용한 사람이 실명으로 이용후기를 적을 수 있도록 유도한다. 기업 고객을 대상으로 하는 B2B 기업인 경우에는 수주, 계약, 구축 등을 보도자료로 발표함으로써 기업 신뢰도를 높일 수 있다.

5. 고객이 읽는 매체를 찾아라

회사의 고객이 어떤 신문을 읽고, 어떤 방송을 듣는지 알면 언론 홍보가 훨씬 쉬워진다. 예를 들어, 일반인을 대상으로 영업하는 기업은 온라인매체나 지역신문에 홍보하는 것이 효과적이다. 반면, 보험 대리점을 대상으로 영업을 할 경우에는 생명보험협회 등 보험 업계 단체가 발간하는 뉴스레터나, 후원하는 잡지 및 온라인매체에 홍보하는 것이 효과적이다.

전문지, 방송 등 언론매체를 찾는 것이 어렵다면 뉴스와이어 보도자료 프리미엄 배포 서비스를 이용하면 된다. 보도자료 프리미엄 배포 서비스를 이용하면 국내 언론인 1만7천명의 기자 DB에서 회사의 보도자료를 보도해줄 담당 언론인을 추출해 보도자료를 메일로 직접 발송할 수 있다.

6. 보도자료는 기자가 베껴써도 될 정도로 완벽하게 써라

대기업의 보도자료는 신문기자들이 거의 그대로 베껴도 될 정도로 완벽하게 작성돼 있다. 뉴스와이어에서 25가지 주제별, 19가지 산업별 보도자료를 보면 대기업의 보도자료가 많으니 참고해서 기사를 작성해 본다. 기자는 속독에 능하다. 기자는 그날 받은 수십건의 보도자료 중에서 단 7초만에 쓸지 말지를 결정한다고 한다. 따라서 제목과 첫 문단이 매우 중요하다. 보도자료의 제목과 첫 문단에 모든 내용을 요약해야 한다. 제목은 15자 이내로 써야 눈에 잘 띄고 가독성이 높다.

7. 보도자료를 발표하고, 인터뷰를 요청하라

업계 전문지에 보도자료를 배포한 후에는 인터뷰를 진행하여 언론 홍보 효과를 끌어올릴 차례이다. 시장에서 영향력이 높은 매체의 담당기자를 찾아 어떤 주제와 내용으로 별도의 인터뷰를 진행하고 싶다고 제안서를 전달해보자. 기자들은 외근과 인터뷰 일정이 빽빽하기 때문에 최소 3주의 시간 여유를 갖고 인터뷰를 요청하는 것이 좋다.

8. 사진의 퀄리티를 높여라

백마디 글보다 한장의 사진이 더 많은 내용을 전달한다. 특히 종합일간신문이 전문지보다 사진에 대한 의존도가 더욱 높다. 지면에 사진을 넣으면 더 많은 독자들이 읽기 때문이다. 어설픈 사진을 보내지 말고 질 높은 사진을 제공해야 사진이 채택된다. 뉴스와이어 블로그 ‘사진 보도자료 준비 요령 8가지‘에서 사진 보도자료 준비 요령을 확인할 수 있다.

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온라인으로 보도자료를 공유하는 4가지 방법

온라인으로 보도자료를 공유하는 4가지 방법

회사가 발표하는 각각의 보도자료는 효과적인 마케팅 툴로 활용할 수 있다. 보도자료를 좀 더 많은 독자들에게 공유할 수 있는 4가지 방법을 소개한다.

1. 회사 웹사이트의 보도자료 코너(뉴스룸)에 업로드하기

보도자료를 주기적으로 발표하고 있다면 회사 웹사이트에 보도자료 코너를 운영하는 것이 좋다. 기자들은 회사의 최근 소식, 경영 현황 등을 한곳에서 파악할 수 있고, 고객과 투자자들도 기업의 신제품, 서비스 등 기업의 주요 활동과 연혁을 파악할 수 있다. 뿐만 아니라 사내의 직원들도 회사의 최신 뉴스를 쉽게 접할 수 있다.

보도자료 코너에 꾸준히 보도자료를 게재하면 검색엔진에 노출돼 회사의 웹사이트 방문자가 늘어나는 효과도 있다. 검색엔진은 독창적이면서도 관련성이 높은 원문 콘텐츠를 상위에 노출시키기 때문이다. 또한 보도자료 내용에 회사의 보도자료 코너 링크를 추가하여 기자들이 추가 자료를 쉽게 얻을 수 있도록 한다.

2. 소셜미디어로 공유하기 

보도자료에 소셜 공유 아이콘을 추가하거나 소셜 대시보드, 위젯을 통해 발표한 보도자료를 소셜미디어로 공유하면 보도자료를 더 많은 독자들에게 퍼뜨릴 수 있다. 소셜미디어는 주로 모바일 독자가 많기 때문에 보도자료를 공유할 때에는 전문을 공유하기 보다는 흥미로운 내용, 주요 통계, 인용구 등을 짧게 공유하는 것이 공유 효과가 높다. 또 독자들에게 질문을 던지는 방법으로 공유와 참여를 유도할 수 있다.

사진이 포함되어 있다면 카카오스토리, 핀터레스트(Pinterest), 플리커(Flickr) 등에 공유하고, 비디오나 동영상이 포함되어 있다면 유튜브, 비메오(Vimeo) 등을 통해 공유하자. 쉽게 공유할 수 있는 링크 및 버튼이 있다면 공유도 자연스럽게 늘어난다. 뉴스와이어 서비스는 신문, 온라인 포털 및 소셜네트워크 서비스에 보도자료를 쉽게 공유할 수 있도록 소셜 공유 기능을 제공하며, 보도자료를 검색엔진에 최적화하여 온라인 포털에서의 검색 순위도 높일 수 있도록 해준다.

3. 회사 블로그에 올리기 

회사 블로그 구독자들에게도 최신 보도자료를 공유하는 것을 잊어서는 안 된다. 블로그에 공유할 때 어투는 좀 더 캐주얼하게 작성하는 것이 좋다. 블로그에는 보도자료에 담지 못했던 추가적인 자료를 제공할 수 있다는 장점이 있다. 블로그에 글을 올리는 시기는 보도자료 배포 직후가 가장 적당하며 비디오, 사진 등 추가적으로 다운로드 받을 수 있는 자료를 올려 놓으면 보도자료의 활용도가 더욱 높아진다. 블로그에 글을 올린 후에도 소셜미디어에 링크를 올려 글을 공유하는 것을 잊지 말아야 한다.

4. 사내 뉴스레터나 게시판을 통해 전사적으로 공유하기 

보도자료를 발표한 후에는 가능하면 전체 사원들이 공유할 수 있도록 한다. 직원들은 사내 조회에서 사장이 한 얘기보다 같은 내용이라도 언론에 나오면 훨씬 더 큰 관심을 갖는다. 따라서 언론의 보도는 사내 조직의 활성화와 종업원의 사기 앙양에도 기여한다. 뉴스레터나 게시판에 보도자료와 기사화된 기사를 공유하고, 직원들이 지인들에게 기사를 공유할 수 있도록 공유 링크를 주면 더욱 효과적으로 회사를 알릴 수 있다.

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보도자료 검토 21가지 체크리스트

보도자료 검토 체크리스트
보도자료는 수정하고 다듬을수록 뉴스 가치가 높아진다. 보도자료 검토 시, 체크리스트를 활용하면 실수를 줄이고 보다 메시지를 분명하게 전달하는 데 많은 도움이 된다. 보도자료 작성을 완료했다면 다음의 21가지 체크리스트를 활용하여 보도자료를 보완해보자.

뉴스와이어는 기자 출신 편집팀의 감수 서비스를 제공하고 있어 보도자료 작성이 서툴거나 시간이 없어서 어려움을 겪고 있는 기업도 기자의 입맛에 맞게 보도자료를 발표할 수 있다.

1. 보도자료의 제목이 내용을 대표할 수 있는가?
2. 보도자료의 제목이 독자의 주의를 단번에 끌 수 있도록 쓰여졌나?
3. 보도자료의 부제목에는 본문에서 강조하는 주요 내용이 잘 요약되어 있나?
4. 보도자료의 첫 문장(리드문장)에 보도자료의 주제가 명확하게 나타나 있는가?
5. 보도자료의 첫 문단에 육하원칙의 모든 요소가 포함되어 있는가?
6. 보도자료의 첫 문단에 보도자료의 핵심내용이 30자 이내로 간단명료하게 기술되어 있는가?
7. 보도자료의 주제가 명확하고 그 맥락이 연속적인가?
8. 보도자료가 역피라미드형으로 작성되어 있는가?
9. 본문은 리드문단의 내용을 중요 항목 순으로 풀어서 설명하고 있는가?
10. 문장에 긴 수식어나 구, 절이 포함되어 있지는 않는가?
11. 한 문장이 20단어를 넘지 않는가?
12. 보도자료에 포함되어 있는 표와 그림은 보도자료의 중요 내용을 포함하고, 그 내용을 정확하게 알려주는가?
13. 문장에 수동형이 지나치게 많지는 않은가?
14. 문장에 오탈자는 없는가?
15. 문장이 읽기 쉽게 작성되어 있는가?
16. CEO, 임원진의 인용구가 포함되어 있는가?
17. 인용문장의 앞뒤에는 큰따옴표(“”)가 포함되어 있는가?
18. 지나치게 광고 느낌을 주는 주관적인 문장은 없는가?
19. 추가 문단이 필요하다고 느껴지는 부분이 없는가?
20. 회사소개가 포함되어 있는가?
21. 홍보 담당자의 연락처가 포함되어 있는가?

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저렴하면서 효과적인 기업 PR 노하우 4가지

Balancing The Account

중소기업은 한정된 예산 안에서 할 수 있는 효과적인 마케팅 수단을 고민하게 된다. 언론 홍보는 광고에 비해 비용 대비 경제적 효과가 크다. 일례로, 언론에 보도자료를 보내는 것은 비용이 거의 들지 않지만 기사화된 신문기사는 광고보다 10배의 효과가 있다. 언론홍보 전략을 잘 세우면 최소한의 노력과 비용을 들여 신규고객을 창출하고 기업의 가치를 세상에 알릴 수 있다. 효율적인 언론홍보를 위한 4가지 노하우를 소개한다.

1. 회사의 목표시장, 고객을 분석하자

언론 홍보를 처음 시작하는 기업들은 홍보 목표가 너무 높고, 광고대상이 지나치게 광범위한 경우가 많다. KBS 9시 뉴스, MBC, 조•중•동 등 영향력있는 매체에 회사가 소개되는 것을 목표로 홍보 전략을 수립하기 보다는 회사가 타겟으로하는 대상(시장, 고객, 독자)이 누구인지 파악하는 것이 우선이다. 또한 이 대상에게 회사에서 강조하고자 하는 키메시지가 무엇인지도 확인해야 한다.

2. 고객과 접점에 알맞은 매체를 찾아야

회사의 고객, 즉 독자가 어디에 있는지 알면 언론 홍보가 훨씬 쉬워진다. 예를 들어, 일반인을 대상으로 영업하는 기업은 온라인매체나 지역신문에 홍보하는 것이 효과적이다. 반면, 보험 대리점을 대상으로 영업을 할 경우에는 생명보험협회 등 보험 업계 단체가 발간하는 뉴스레터나, 후원하는 잡지 및 온라인매체에 홍보하는 것이 효과적이다.

회사의 고객이 주로 읽는 전문지, 방송 등 언론매체를 찾는 것이 어렵다면 뉴스와이어 보도자료 프리미엄 배포 서비스를 이용하면 된다. 보도자료 프리미엄 배포 서비스는 홍보 담당자가 없어도 많은 기자에게 직접 보도를 의뢰할 수 있는 강력한 언론 홍보 서비스이다. 국내 전체 언론인 1만7천명의 기자 DB에서 회사의 보도자료를 보도해줄 담당 언론인을 추출해 보도자료를 메일로 직접 발송할 수 있다. 보도자료 한 건 당 평균 약 500명 언론인에게 보도자료 전달이 가능하다.

3. 업계 전문지에 칼럼을 기고하자

모든 업계에는 한두 개 이상의 전문지가 있다.  업계 전문지는 상대적으로 인지도가 낮아 중요해보이지 않을 수 있지만 적합한 기업에게는 강력한 홍보매체가 될 수 있다. 전문지에는 업계 전문가의 인터뷰나 칼럼 코너가 많이 개설되어있다. 칼럼을 기고할 때에는 회사나 제품의 우수한 점을 강조하기보다는 최신 업계 트렌드 등에 대해 전문적인 식견을 전해줘야 한다. 생산, 판매 경영 전반에 걸친 폭넓은 소재와 주제를 다루는 대표이사나 CTO, 부장급 인사의 칼럼을 환영한다.

이 밖에도 전문매체별 코너를 분석하여 기사를 피칭하는 방법이 있다. 예를 들어, IT, 소재, 부품, 컴퓨팅 전문지에는 엔지니어들을 개발 팁을 제공하는 코너가 마련되어 있다.  매체에서 원하는 주제, 기사의 길이와 형식을 맞춰 개발자들을 위한 기술기고를 주기적으로 제공하면 회사 홍보 효과를 높일 수 있다.

4. 가격대비 높은 효과를 제공하는 보도자료 배포 서비스

뉴스와이어를 통해 보도자료를 배포하면 홍보 담당자는 업무 부담을 줄이고, 투자 대비 큰 홍보효과를 거둘 수 있다. 프리미엄 배포 + 감수 서비스를 이용하면 기자 출신 전문 편집팀이 보도자료 내용을 감수해준다. 또한 보도자료 배포 시기, 분야 등을 상담해주기 때문에 보다 효과적으로 홍보전략을 세울 수 있다. 배포 후에는 언론의 뉴스 보도 내용을 모아 결과보고서를 제공하며, 보도자료 별 조회수를 확인할 수 있어 효과 측정이 용이하다. 

현재 13,289명의 기자들이 뉴스와이어에서 수신한 보도자료를 이용하여 매일 기사를 쓰고 있다. 뉴스와이어에 기업 보도자료를 등록하면 시간이 지나도 기자들이 편리하게 기업 정보에 접근할 수 있기 때문에 기획기사가 기사화될 확률 또한 높아진다.

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브랜드 인지도를 높이기 위한 PR전략 5가지

회사의 고객은 더 이상 한곳에만 있지 않다.  기술이 발전하면서 고객과의 접점은 인터넷과 스마트 폰 등 멀티 채널(Multi-channel)로 확장되고 있다. 2015년 성공적인 PR의 핵심은 커뮤니케이션과 디지털의 통합이다. 효과적으로 기업을 알리기 위해 고려해야 할 핵심 PR전략 5가지를 소개한다.

2015 PR전략

1. 소셜미디어와 PR의 결합

소셜미디어와 홍보활동을 결합하면 최고의 PR 캠페인을 만들 수 있다. 소셜미디어를 통해 기자와의 관계를 형성할 수 있고, 기업과 상품을 언론에 노출할 수 있는 좋은 기회를 얻을 수도 있다. 언론에 보도된 기사를 페이스북, 트위터, 구글플러스, 블로그 등 소셜미디어를 통해 공유하면 더 많은 독자들이 읽게 된다. 사진이 포함되어 있다면 카카오스토리, 핀터레스트(Pinterest), 플리커(Flickr) 등에 공유하고, 비디오나 동영상이 포함되어 있다면 유튜브 등을 통해 공유하면 된다.

뉴스와이어는 기업이 보도자료를 활용해 소셜 미디어 마케팅을 펼칠 수 있도록 뉴스공유, RSS피드 등 다양한 수단을 제공한다. 기업은 트위터, 페이스북, 유튜브 등 소셜 미디어를 통해 뉴스와이어에 올린 보도자료 뉴스나 영상을 친구나 지인에게 쉽게 전파할 수 있다.

소셜미디어를 활용하면 기자들과 관계를 형성할 수도 있다. SNS에 쓰고 공유하는 내용이 무엇인지 살펴보면 기자들의 담당, 관심분야를 파악할 수 있다. 또한 기사를 성공적으로 피칭 할 수 있다. 기자들이 최근 SNS에 올려놓은 글을 보고  관심분야에 적합한 보도자료를 주면 기사화 확률이 높아진다.

2. 콘텐츠 마케팅은 신규 고객을 창출한다

콘텐츠 마케팅은 새로운 SEO전략이라고 할 수 있다. 내용을 쓰기 전, 독자와 회사가 어떤 연결고리를 가지고 있는지 분석해야 한다. 이를 통해 잠재고객이 쉽게 회사를 찾을 수 있도록 콘텐츠를 만드는 것이 목표다. 핵심 PR 메시지는 간단명료해야 하며, 짧은 문장으로 구사해야 한다.

어떤 콘텐츠가 바이럴 마케팅 효과가 클지 고민하고 있다면 소비자들이 친구 및 동료들과 공유하고 싶어하는 내용은 무엇일까 생각해 보자. 다음의 요소들이 사람들이 일반적으로 공유하고 싶어하는 콘텐츠이다.

  • 엔터테인먼트 요소: 사람들은 웃는 것을 좋아한다. 온라인 홍보 활동에 유머러스한 요소를 적절하게 도입할 수 있다면 독자들이 지인에게 메시지를 전파하게 될 가능성이 높아진다. 유머는 고객간에 경험을 공유하며, 오랜기간 잊혀지지 않는다.
  • 감동적인 요소: 독자의 심금을 울리는 헤드라인과 뉴스는 매우 큰 마케팅 효과가 있다. 고객의 마음을 따뜻하게 하는 것은 무엇인지 생각해보고, 관련 각도를 찾아라.
  • 호기심을 자극하는 요소: 사람들은 대결 및 게임을 좋아한다. 흥미롭고 재미있는 게임은 독자들의 참여를 유도할 수 있다.

콘텐츠 종류를 선택할 때에도 주의해야 한다. 예를 들어, 바쁜 대기업 임원을 대상으로 콘텐츠 마케팅을 펼치고자 한다면 10페이지가 넘는 보고서나 제안서 보다는 한 눈에 볼 수 있는 인포그래픽을 전달하면 보다 효과적으로 메시지를 전달할 수 있다.

3. 실시간 마케팅은 공유와 참여를 유도한다

회사의 상품이나 서비스에 정치, 경제, 사회, 환경 등 전 분야에 걸쳐 현재 일어나는 시사현안과 연결할 방법을 찾아야 한다. 이를 파악하기 위해서는 뉴스 헤드라인을 살펴보면 된다. 또한 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어를 통해 기업들이 발표하고 있는 최신 보도자료를 살펴보면 업계 트렌드를 파악하는데 도움이 된다. 이슈와 관련해 회사가 어떤 활동을 하고 있는지 분석해본 후, 소셜미디어나 블로그에 내용을 실어 독자들이 공유할 수 있도록 하자. 현재 트렌드와 관련성이 높은 정보를 제공할수록 독자들은 더 많은 지인과 공유하게 된다.

4. 블로거와의 관계 형성은 입소문 효과를 이끌어낸다

파워블로거나 온라인 커뮤니티를 통한 입소문은 제품 판매에 큰 영향을 미친다. 블로거와의 좋은 관계를 유지하면 장기적으로 많은 이익이 된다.

블로거들에게 다가갈 때에는 기자들에게 하는 것처럼 전문적으로 접근해서는 안 된다. 블로거들은 자신의 분야에 열정을 갖고 글을 쓰고, 구독자들과 정서적인 공감대를 형성하길 원한다. 콘텐츠가 미약하면 구독자를 잃을 수 있기 때문에 구독자의 관심도에 매우 민감하다. 대량 메일을 발송하거나 관련없는 내용의 자료를 보내는 것은 삼가는 것이 좋다. 블로거들과 관계를 형성하기 위해서는 적절한 대상을 찾는 것이 우선이다. 수많은 블로거 중에서 본인 회사와 제품에 대해 관심가질 블로거를 찾는 것은 어려운 일이다. 이 때 구글 알리미 기능을 활용하면 보다 쉽게 찾을 수 있다. 회사 브랜드 혹은 키워드를 설정해 놓으면 어떤 블로그에 회사가 언급되었는지 확인할 수 있다.

그 다음에는 소셜미디어를 통해 블로거를 팔로잉하자. 블로그에 코멘트도 달고. 블로거들에게 유용한 자료들을 제공하여 지속적으로 관계를 형성할 수도 있다. 새로운 PR세대에서 홍보담당자는 콘텐츠를 판매하는 입장이다. 블로거들이 쉽게 포스팅할 수 있도록 스토리를 가공해서 전달하면 긍정적으로 포스팅될 확률을 좀더 높일 수 있다.

5. 고객확보의 기본은 효과분석이다

독자들의 관심을 지속적으로 얻기 위해서는 여러 가지 방법 중에서 어떤 것이 가장 반응이 좋았는지, 고객의 참여도가 높은 것은 무엇인지 분석하는 것이 중요하다. 홍보 담당자들은 언론매체 편집 일정에 맞춰 자료를 작성하는데 연연하다 보니 독자들이 진정으로 원하는 내용이 무엇인지 간과하게 된다. 일정에 맞춰 자료를 배포하기 보다는 독자들의 반응이 좋았던 내용의 자료를 배포하는 것이 더 효과가 크다.

뉴스와이어를 통해 보도자료를 배포했다면 보도자료 조회수를 확인함으로써 효과를 분석할 수 있다. 또한 보도자료에 홈페이지 링크를 삽입한 후, 배포 이후 웹사이트 트래픽 변화를 분석함으로써 확인가능하다. 독자들의 피드백에 기초하여 전략을 지속적으로 개선하고 보완해나가야 한다.

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